Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 03/04/2025
Bienvenue sur Arcade Consulting. La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux normes européennes.
1. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour améliorer votre expérience et vous fournir nos services. Ces données peuvent inclure :
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Données d’identification : Nom, prénom
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Coordonnées : Email, téléphone
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Informations professionnelles : Nom de l’entreprise, secteur d’activité
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Données techniques : Adresse IP, type d’appareil utilisé, navigateur
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Données de navigation : Pages visitées, interactions avec le site
Les données sensibles ne sont pas collectées sans consentement explicite.
2. Comment collectons-nous vos données ?
Nous collectons vos informations via :
Le formulaire de contact (nom, email, message)
Les abonnements à la newsletter
Les cookies et technologies de suivi
Nos échanges directs (email, téléphone, réseaux sociaux, etc.)
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos informations uniquement pour des finalités précises :
Fournir nos services : Répondre à vos demandes et vous accompagner dans votre projet
Communiquer avec vous : Vous envoyer des emails informatifs ou promotionnels (avec votre consentement)
Améliorer notre site : Analyser l’audience et optimiser l’expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales : Conformité avec la législation en vigueur
Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont accessibles uniquement aux membres de Arcade Consulting et aux prestataires essentiels (hébergement, outils d’emailing) sous contrat garantissant la protection de vos informations.
Nous ne transférons pas vos données en dehors de l’Union européenne, sauf si des garanties adéquates sont mises en place.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous appliquons des durées de conservation adaptées :
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Formulaires de contact : 12 mois après la dernière interaction
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Newsletters : Jusqu’à désinscription
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Cookies : Selon les paramètres définis dans votre navigateur
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données :
Droit d’accès : Obtenir une copie de vos informations personnelles
Droit de rectification : Modifier ou mettre à jour vos données
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos informations
Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à certaines fins
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
Droit de retirer votre consentement : Pour les communications marketing à tout moment
Exercez vos droits en nous contactant à info@arcade-consulting.com avec une preuve d’identité.
7. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer l’audience.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau d’acceptation.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, les pertes ou les fuites de données.
Protection SSL : Sécurisation des échanges sur le site
Accès restreint : Seules les personnes autorisées peuvent consulter vos données
9. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. Nous vous informerons des changements majeurs via le site ou par email.
10. Contact
Pour toute question sur vos données personnelles, contactez-nous à info@arcade-consulting.com.
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données de votre pays.